お客様からのご注文は、「WEBから注文する方法」と「FAXで注文する方法」そして「ご来店でのご注文」の３通りで承っております。最適な方法でご注文ください。

WEBから注文する方法

文例のページに入ると、「この文例で注文する」ボタンが出てきます。それをクリックして「注文フォーム」に入り、フォームの各必要事項にご記入ください。

お名前にパソコンでは入力できない文字がある場合は、「外字表」をご覧になり、外字番号をお書き添えください（例：高橋のハシゴ高は、「A001」など）。
※「外字表」はこちらをご覧ください。
機種依存文字はご自分のパソコンでは問題なく表示されていても、ネット上では「文字化け」しますので、これらの文字を注文フォームに入力されますと、ご注文内容が正しく認識できない恐れがあります。（メールではうまく伝えられない！という場合はFAXにてご注文ください。）
ご入力が終わったら、「内容確認画面へ」のボタンを押してください。注文内容の確認のページが表示されます。ご確認の上、「送信する」ボタンを押してください。
注文メールが正常に送信されると、ほどなく当サイトから「自動返信メール」が送られます。
もし、「自動返信メール」が15分以上届かない場合は、記入したアドレスが違っている可能性がありますので、当店までメールやお電話・FAXにてお問合せください。
ご注文を確認してから、「ご注文確認メール」 を順次お送りいたします。（ご注文が混み合っている時は、お返事に時間が掛かる場合があります。）

※「自動返信メール」が返って来ない場合はこちらをご覧ください。

FAXで注文する方法

FAXでご注文いただく場合は、「FAX注文用紙」をプリントアウトしてご利用ください。
「FAX注文用紙」のダウンロードページはこちら。
必要事項を漏れなくお書きになり、プリントピア 宛（FAX.043-301-6507）送信してください。
当店スタッフがご注文を確認してから、「ご注文確認FAX」をお送りします。

印刷用紙が「絵柄入りのはがき」などをFAXで注文いただきますと文字が潰れてしまうため「絵柄の部分を外して」無地の状態で「注文確認FAX」を送ります。
絵柄入りでの校正をご希望の場合は、メールでの校正をお選びのうえ、メールアドレスもお書き添えください。
お電話でのご注文はお受けしておりません。

来店して注文する方法

実店舗の店頭にご来店いただいて、対面でのご注文をお受けしております。
サンプルをご用意いたしますので、事前にご連絡いただきご来店ください。

ご注文から、イメージレイアウト（校正）が出るまで

当店では、皆様からの「ご注文メール」をもとに「作業伝票」を順次作成し、概算金額を算出するとともにDTP編集作業を開始いたします。
DTP編集が終了しますと皆様にご確認いただく「イメージレイアウト」の画像やPDFのファイルを作成いたします。
ご注文内容の「イメージレイアウト」と「請求金額」をご提示した「ご注文確認メール」や「ご注文確認FAX」を作成しお送りします。
「ご注文確認メール」は午後２時までに受付たご注文は、当日中にお送りし、午後２時以降に受信したご注文は、翌営業日に対応します。

※ご注文内容に不備がある場合は、お問い合せさせていただきますので、上記日程通りにならない場合があります。
「営業カレンダー」をご覧ください。

校正について

印刷前の「イメージレイアウト」（版の見本）をご確認いただくことを「校正」と呼んでいます。
WEBからのご注文には、イメージ画像やPDFファイルを添付した「ご注文確認メール」をお送りし、FAXからのご注文には「ご注文確認FAX」をお送りいたしますので、記載内容をよく確認してください。
修正やレイアウトのご要望がありましたら、必ずご指示をお願いします。
修正は何回でも無料です。
OKになりましたら「かならずご一報」をお願いします。
※テンプレートにてご注文いただき、校正でレイアウト変更や差し替え箇所以外の変更をご希望の場合は、自由文（550円）に変更させていただきますので、ご了承くださいませ。
お客様からOKのご連絡を確認しましてからの印刷開始となります。ただし、代引き以外の方は代金の入金確認後の印刷開始となります。

校了の連絡から発送まで

なお、500件以上の宛名印刷の場合や混雑状況、宛名データの状態により数日いただく場合もありますので、お時間に余裕を持ってお申込みください。
●特急仕上げの設定はございませんが、特急でのご依頼を受け付けられる場合がございます。
宛名印刷、封入封緘、切手貼りは特急での対応はできません。
ご希望がありましたら、その旨メール・FAX・お電話でお問い合わせください。出来る限りの対応をさせていただきます。
日曜日・祝祭日・第１、第３土曜日・は休業日となっておりますので、翌営業日の受付となります。

商品のお引き渡しについて

代引きお支払い以外はご入金確認後、印刷・発送になります。
代引をご希望の場合は、校正終了後すぐに印刷作業を行い、刷上がり次第に佐川急便の「eコレクト」にて発送いたします。
お急ぎの時は代引をご利用されると商品の到着日が短縮される場合があります。

郵便振替は入金確認に時間が掛かる場合があります!!　
ご入金確認後の発送となりますので、早めに欲しい場合はご入金後に（払込票兼受領書）のコピーを当社宛にFAXしてください。
FAX確認の後に印刷し、刷上がり次第発送いたします。

旅行等で長期不在する時の受取りについて

佐川急便では、ご不在の場合に営業所で保管する期間は７日間です。それ以降は当社へ返送されます。
ご旅行等で長期間ご不在になるなどで、商品の受け取りが出来ないことが予め判っている場合は、ご注文の際に受取可能日を指定してください。

商品発送のご連絡について

当店ではご来店引取以外のお客様へ、商品を発送した後に発送通知をお送りしています。
WEBからご注文の方へは「発送通知メール」を、FAXからご注文の方へは「発送通知FAX」をお送りしています。

発送方法、送料について

配送は、宅配便の「佐川急便」ないしは日本郵便の「レターパック」でお届けします。 (全国配送料無料)
配送中は荷物追跡サービスにより、お荷物の輸送状況を確認することができます。
マンション名、部屋番号や、電話番号の記載が無い場合や、お届け先の表札が宛名と異なる場合など、
配達先が不明な場合は、商品をお届けすることができません。

メールでのお見積りは無料です！お気軽にドウゾ。 送料等の詳細は、「配送について」のページをご覧ください。

使用する台紙や印刷方法に関しては商品によって異なりますので、詳細は各商品ページをご参照ください。
当店で扱う商品のほとんどは紙製品です。直射日光にあたる場所や湿気の多い場所、極端に寒暖の激しい場所などに長時間置かれますと、反り返り、または縮み、歪み、色褪せ、インクのにじみ、紙同士のくっつきなど、変形・劣化が生じる可能性があります。これらの保管環境によって生じた劣化や変形については保証できませんので返品はご容赦ねがいます。
予めご了承のうえ、保管場所にはご注意いただきますようお願い申し上げます。
当社サイト内に掲載の「サンプル画像」および「ご注文確認メール」で校正時のサンプル画像は、実際の商品を再現できるよう画像調整に努めておりますが、カラー印刷、また、模様・柄の入った用紙、白無地以外の色紙や特殊紙での印刷の場合、ご覧になるPCモニターによって、サンプルと実際刷上がった商品で「色合い」や「質感」が若干異なります。これら色合い、質感の誤差による返品はご容赦ください。
商品について疑問がある場合は遠慮なくご質問ください。

当店はお客様のご注文通りの内容を印刷する「オーダーメイド」という商品の特性上、ご注文をお受けした時点で、用紙の手配から版下レイアウトの作成などのオーダー商品の作業工程が既に始まっております。
校正は無料としておりますが、校正レイアウトをお送りした後、お申し込み自体をキャンセルされる場合はキャンセル料を申し受けますので、ご了承ください。
詳細については「キャンセルについて」のページをご覧ください。

注文を受けた内容を印刷するというオーダーメイド商品の特性上、不良品以外の理由によるお客様のご都合での返品はお受け出来ませんのでご容赦願います。
当社サイト内に掲載のサンプル画像およびメール校正時のサンプルは、実際の商品を再現できるよう画像調整に努めておりますが、カラー印刷、また、模様・柄の入った用紙、白無地以外の色紙や特殊紙での印刷の場合、ご覧になるPCモニターによって、サンプルと実際刷上がった商品で「色合い」や「質感」が若干異なります。これら色合い、質感の誤差による返品はご容赦ください。
また、お手元に商品が届きましたら、お早めに内容の確認をお願いします。
万一、発注した商品と異なる場合や、当社による間違い、または汚れがある場合はご遠慮なく商品到着後7日以内にメールもしくは FAX.043-301-6507 にてご連絡ください。
メールやFAXで明らかに当店のミスと確認できた場合、再作成しすみやかに発送いたします。
メールやFAXで確認できない内容の場合は、大変お手数ですがミスの内容を明記のうえ全品をご返送ください。確認の上、再作成しすみやかに発送いたします。
なお、お客様のご都合による刷り直しの場合は、追加料金にて承ります。
※当社による不手際に関しての送料は、全額当社が負担いたします。
商品到着から10日以上経過した商品に関しましては、対応致しかねますのでご了承ください。

振込手数料および、代引手数料はお客様のご負担でお願い致します。
商品代金は「ご注文確認メール」もしくは「ご注文確認FAX」にてお知らせいたします。

当店は前払い制となっております。（代引以外）
お支払い方法は、クレジット決済（PayPal）・郵便振替・銀行振込(千葉銀/千葉興銀/楽天銀行/ゆうちょ銀行)・代引(佐川急便) から客様のご都合に合わせてお選びください。
実店舗に商品受取りにご来店される場合はその時に現金払いも可能です。
ご注文時に来店時支払いの旨お伝え下さい。またご来店の際は営業日、営業時間にご注意ください。
ご来店前にご連絡いただけると確実です。
代金は計算してからご注文確認メールにてお知らせします。
代引、実店舗店頭現金払い以外は「前払い制」となりますが、必ずご注文内容と併せて合計金額をご確認の上でお振込みください。
当店が受注する前に自己計算でお振込みになった場合、または当店がお知らせした金額以外をお振込みになった場合、不足金があった場合は不足分をお支払い頂くまで発送が出来ません。
過入金の場合は商品発送時に切手での返金になります。
詳細は「お支払い方法」のページをご覧ください。

実店舗は、日曜・祝祭日・第1, 第3, 第5土曜を定休日とさせていただいています。メール、FAXでのお問合せは随時お受け出来ます（但し、15時以降のご注文・お問い合せに関しては、返信は翌営業日に対応させていただきます）。
その他、夏季(お盆時期)や年末年始などにつきましては営業カレンダーでご確認ください。

ご注文の際に収集したお客様の個人情報は、商品を作成する目的とそれに関連した作業（校正のご連絡や商品お届けの際の事務等）以外に使用したり、第三者に譲渡するようなことは決してないことをお約束します。
以下の個人情報保護方針をご覧ください。

個人情報保護基本方針（プライバシーポリシー）

有限会社プリントピアでは、以下の個人情報保護基本方針を定めます。お客様の個人情報を保護するために細心の注意を払っています。有限会社プリントピアのサービス、商品を購入した場合、または本サイトのプレゼント・キャンペーン等に応募した場合、プライバシーポリシーに同意したものとみなされます。
本プライバシーポリシーの内容を熟読してご理解ください。

個人情報の範囲

「個人情報」とは個人に関する情報です。その情報に含まれる氏名、生年月日、Eメールアドレス、住所、電話番号、ファックス番号など、その個人を識別できるものを個人情報とします。

個人情報の取得

いくつかのサービスをご利用いただく際に、氏名、生年月日、Email アドレス、住所等の個人情報を収集させていただく場合があります。これらの情報は、すべて下記の収集目的に従って、適法かつ公正な手段により収集されます。

個人情報の利用目的

1. メールマガジン、ニュースレターなどをお届けするため
2. ご注文の商品をお届けするため
3. ダイレクトメール、ご案内をお届けするため
4. お客様と連絡を取るため

個人情報の第三者への開示と免責事項

有限会社プリントピアでは、お客様からご提供頂きました個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除き、如何なる第三者にも開示致しません。

1. お客様の同意がある場合
2. 法令等により、関係機関より開示を求められた場合
3. 上記のうちで、お客様個人を識別することができない状態で開示する場合
4. 業務遂行に必要な限度で個人情報の取扱いを委託する場合

個人データの共同利用

有限会社プリントピアでは、お客様の個人情報を、業務委託先等へ必要な範囲において開示する場合があります。
業務委託先等の開示とは、お届け物等の配送サービスを委託した会社等にお客様のお名前、宛先を知らせることがこれにあたります。

個人情報の安全管理について

お客様の個人情報の管理につきまして、当店では、管理責任者を定め、適切な管理を行います。個人情報の外部への流出防止に努めます。
個人情報の不当なアクセスによる紛失、破壊、改ざん、漏洩などのリスクに対して、合理的かつ厳正な安全対策を講じます。
弊社の責に帰すべからざる事由を原因とする個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩などに関しては、弊社では責任を負いかねますのでご注意ください。

令和2年3月31日
有限会社プリントピア